用來補充、替代“智商”的一個概念。所謂“情商”，即情緒智力，是指一個人對自我感情的理解以及情緒控制的能力。這就是說，高情商者必定擁有堅強的意志和毅力，有良好的融洽的人際關系，他們能夠以理智、“平常心”以及樂觀的態(tài)度對待世事萬物?？梢哉f，“情商”這一概念，對當前的素質教育具有頗多有益的啟示。“情商”提醒人們應當多多關注教育過程中的情感、情緒的塑造與培養(yǎng)，而這正與素質教育的“軌道”相一致。但是，由于把握情感的難度很大，情緒本身又是難以捉摸的，所以各人“情商”的高低不大容易測定。但是，“情商”比較“高”的人完全可以通過一些巧妙的手段達到比較顯著的效果。
目前，學術界有人提出用“情商”來作為衡量人才的指標；有人甚至斷言，在成功的諸多因素中，“智商”的作用只占20%，而“情商”則占到80%。在美國和法國，智商“大戶”擁有自己的組織，取名“芒撒”（Mensa）。凡智商在135和140之間的人士都可以加入
該組織。然而，在國外一家叫“AL”的咨詢公司工作的安娜·萊科阿內女士說，她對一些“芒撒”成員進行過考核，結果并不十分理想。這并不奇怪，因為人們在此處接受的測試與在彼處的測試試題差異很大，這會造成一個人的智商數(shù)有不同的結果。鑒于這種情況，許多用人機構已不再對求職者進行智商測試，或至多把智商一項列入參考欄目。什么是智慧？世界上誰最聰明？對這類問題，現(xiàn)代人也是各執(zhí)其詞，看法各異。比如，1965年諾貝爾醫(yī)學獎獲得者弗朗索瓦·雅各布說，智慧集中在適應艱難環(huán)境和料事如神上面。國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫說，智慧就是自我控制及對你所介入事件的控制，是一種超前能力，一種分析形勢、對形勢做出準確判斷的能力。這看法，在實際上已多少屬于“情商”的范疇。
現(xiàn)在，社會上已經出現(xiàn)有的企業(yè)以“情商”錄用人才的做法。針對這一問題，專家也指出，這種做法不可濫用、亂用。在現(xiàn)代社會里，確實存在“情商”這一概念，但也萬萬不可一窩蜂地把“情商”給吹神了，以免我們在跳出“智商”的神話的同時，又墜入到“情商”神話的云霧中去?，F(xiàn)在，圍繞“情商”的一系列心理訓練和研究尚需進一步開發(fā)和深入，以便今后早日走上正軌，使人們能正確、恰當?shù)卣莆蘸眠\用“情商”這一概念的分寸。