通過觀察對方的語言和外在的神色，把握對方的心理，并針對對方當(dāng)時的心理狀況而巧妙施言。
清朝一位驍勇的將軍，叫年羹堯。一次，將軍出師不利，潰敗途中接連殺死了幾個與之遭遇的無辜百姓，此后又碰到一位進京赴考的窮秀才，將軍正舉刀欲砍，見是一個白面書生，便怒而問道：“大膽書生，竟敢擋我大軍之道，你說我殺你，還是不殺你？”書生見將軍因潰敗而惱怒的神色，坦然答道：“殺與不殺，全在將軍一舉，小生不敢妄斷； 不過，將軍或許不會殺我。”“如果我偏偏要殺你呢？”“殺我，將不失將軍之威?！薄安粴⒛隳?？”“不殺我，更不失將軍之德！”年羹堯聽罷此言，轉(zhuǎn)怒為喜，不但沒殺這書生，且令部下送了些銀兩給他作盤纏。
書生的一番話，使威風(fēng)掃地、道法泯滅的將軍，保住了“威”與“德”,從而使他的挫折心理得到了平衡，書生因此而免于一死。在日常生活中，論辯者的心理狀況，有時會直接影響到說辯結(jié)果，特別是當(dāng)對方處于心理失衡狀態(tài)時，切不可火上燒油，針鋒相對，而應(yīng)善于把握其心理，巧妙施言以制服對方。常言道：“用兵之道，攻心為上”,說辯競爭中，也不例外。