前段時(shí)間，姐姐給外甥買了一只小兔。
　　一開(kāi)始我還納悶，一向特愛(ài)干凈整潔的姐姐怎么能夠容忍小兔在家里地板上來(lái)回撒野。姐姐給出答案，小兔太小，排量非常有限；白天很少吃喝，基本都晚上解決。
　　“那萬(wàn)一兔子大了怎么辦？”我疑惑地問(wèn)?！皼](méi)事，人家回收，我可以再換一個(gè)小的。”姐姐說(shuō)。這句話引發(fā)了我的好奇，原來(lái)兔販子也有一套獨(dú)特的商業(yè)模式。
　　首先，他不僅賣小兔，而且賣整體解決方案——小兔還小，要吃奶。他賣一套吃奶的裝置和一個(gè)籠子。
　　你每天還得給小兔買牛奶，慢慢地把兔子養(yǎng)大?？墒峭米右淮?，問(wèn)題就來(lái)了，尿多屎多，味道太重，再放家里養(yǎng)，幾乎難以消受。而且，大兔子可能就不討人喜歡了。
　　你放心，兔販子早就想到了。他設(shè)計(jì)了第二道環(huán)節(jié)：你可以拿大兔子來(lái)?yè)Q小兔子。然后他再把大兔子以更高價(jià)格賣給需要大兔子的人。你幫助他養(yǎng)兔子，養(yǎng)大了再拿一只“貴”的興高采烈地?fù)Q個(gè)“便宜”的，換完了還要說(shuō)聲“謝謝啊”。
　　在這種模式下，就形成了絕對(duì)的客戶忠誠(chéng)。只要你喜歡兔子，或者孩子喜歡兔子，一旦你從他這購(gòu)買，以后你只要想養(yǎng)，對(duì)他的黏性就特別大。因?yàn)轲B(yǎng)大了他給你換，養(yǎng)死了，還可以從他那兒以低價(jià)再買一只。
　　因?yàn)橄惹八u了一套設(shè)備（兔子奶瓶）。這可是人家專門(mén)研發(fā)的產(chǎn)品，如果你不養(yǎng)兔子，這套設(shè)備就沒(méi)有用武之地了。
　　如此初次“小兔+奶瓶+籠子+飼養(yǎng)方法”先小賺你一把；然后“大兔換小兔”又賺你一筆差價(jià)，這中間還包括你幫助人家圈養(yǎng)的成本。再次，有了他那套設(shè)備，你可能會(huì)持續(xù)養(yǎng)兔，無(wú)論兔死還是兔大了，你總是持續(xù)為兔販貢獻(xiàn)利潤(rùn)。最后，每次來(lái)你家的親朋，免不了與你家可愛(ài)的小兔親密接觸，產(chǎn)生了興趣，你還樂(lè)此不疲地介紹，幫助兔販子達(dá)成更多生意。
　　這種商業(yè)模式也在于創(chuàng)新，有一套有趣的設(shè)備，用養(yǎng)兔的解決方案、小兔的可愛(ài)以及人與動(dòng)物長(zhǎng)期相處的感情，套牢顧客，然后用一套模式把顧客變成終身顧客，并能夠引發(fā)顧客的轉(zhuǎn)介紹，將顧客變成最佳粉絲型忠誠(chéng)顧客。