還在六十年代，江南水鄉(xiāng)的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一家小雜貨店，群眾稱之為“一叫開”。此店無論炎夏黎明，還是隆冬夜半，只要有顧客上門，不論生意大小，一叫就開，熱情接待，受到了群眾的稱贊。
十年動亂，在林彪、“四人幫”極左路線的影響下，“一叫開”被扣上了反對“突出政治”的大帽子。于是，日上三竿天天讀，日過中天就打烊，“門雖設(shè)而常關(guān)”,群眾來了不理不睬。顧客即便捶門叫喊，也是“雷打不動”,只得望門興嘆，“一叫開”變成了“叫不開”。
前些日子，我又經(jīng)過這個(gè)水鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)，這家小店仍然坐北朝南，面貌卻煥然一新。經(jīng)過撥亂反正，他們不僅恢復(fù)了“一叫開” 的傳統(tǒng)，還對當(dāng)?shù)厝罕姷男枰M(jìn)行了深入的調(diào)查研究，根據(jù)農(nóng)民早起，有些工人上夜班的特點(diǎn)，早晚輪流值班，增加了營業(yè)時(shí)間，既方便群眾，又增加收入。生財(cái)有道，群眾叫好，人們有口皆碑，贊之為 “不叫開” 。
從“一叫開” ,到 “叫不開” ,再到 “不叫開”,是一個(gè)曲折的過程。“叫不開”這種官商作風(fēng)當(dāng)然不足取。變“一叫開” 為 “不叫開” ,卻又是一個(gè)可喜的進(jìn)步?！敖小?實(shí)際上反映了群眾的要求、呼聲?！敖小鄙祥T來是好事，聞聲而起，馬上開門，及時(shí)為群眾辦事，這是值得稱贊的?！安唤虚_” 的高明，還在于主動進(jìn)行調(diào)查研究，把工作做在前面，把門開在群眾心坎上，因此，更受到群眾擁護(hù)，這是很值得效法的。
我們的一切工作，盡管對象有別，范圍不同，都是為人民服務(wù)的，因此，各行各業(yè)也都有一個(gè)“叫不開” 、“一叫開” ,還是“不叫開” 的問題。八十年代來臨，但愿有更多的“不叫開” 出現(xiàn)在我們的城市、農(nóng)村、山鄉(xiāng)、海島……。

(1980年2月14日《人民日報(bào)》 )

賞析 本文抓住一家小店“叫”與“開”的變化，論述了商業(yè)工作者要全心全意地為人民服務(wù)，反對官商作風(fēng)的深刻道理，并進(jìn)一步推論到各行各業(yè)、所有的人都應(yīng)該樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。文章寫得生動活潑，含義深刻，短小精悍。其主要特點(diǎn)是：
選材精當(dāng)，以小見大。作者以一家小店為典型例子，從60年代寫到十年動亂，又寫到當(dāng)前； 從“一叫開”說到“叫不開” ,又說到“不叫開”。這家小店所走過的曲折道路，真實(shí)地反映了我國政治形勢的變化、人們思想的變化和作風(fēng)的變化。材料雖小但很典型，有代表性，可以說明大問題。
以實(shí)論虛，虛實(shí)結(jié)合。作者敘述小商店變化的時(shí)候，根據(jù)雜文的特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)厥褂昧藠A敘夾議的方法，敘事簡要，議論精到，時(shí)刻不離“叫”與“開”這個(gè)中心，并在此基礎(chǔ)上綜合分析，提高對中心問題的認(rèn)識，熱情地贊揚(yáng)了“不叫開”這種全心全意為人民服務(wù)的精神，號召各行各業(yè)都要學(xué)習(xí)這種精神。
第一人稱，真實(shí)親切。本文作者用第一人稱寫出了自己的見聞和感想，事情是真實(shí)的，感情是真摯的，所以能引起讀者的聯(lián)想，能使讀者在思想上發(fā)生強(qiáng)烈的共鳴。